- Variantă pentru birouri și spații comerciale și variantă pentru locuință (consumator)
- Anexe: spațiile și frecvența, lista operațiunilor, materialele, proces-verbal de recepție lunară
- Clauze despre personalul prestatorului, SSM, chei, pagube, plus instrucțiuni de completare
- 9 pagini, Word + PDF. Îl descarci pe loc și îl primești pe email, cu factură
Plătești cu cardul, Apple Pay sau Google Pay, prin NETOPIA Payments.
Contractul de servicii de curățenie stabilește ce spații se curăță, cât de des, ce operațiuni se fac, cine cumpără materialele și cum se verifică lucrarea. Modelul are o variantă pentru birouri și spații comerciale (beneficiar firmă) și una pentru locuință (beneficiar persoană fizică), cu clauzele de protecția consumatorului.
Când îți trebuie
Când externalizezi curățenia sediului, a unui magazin sau a spațiilor comune ale unei clădiri, ori când o firmă de curățenie lucrează regulat într-o locuință. Pentru o lucrare punctuală, de exemplu curățenia după renovare, contractul se folosește doar cu anexa de lucrări ocazionale.
Temeiul legal
Nu există o lege specială a serviciilor de curățenie: se aplică regulile Codului civil despre prestările de servicii. Peste ele vin Legea nr. 319/2006 a securității și sănătății în muncă, care obligă angajatorii care lucrează în același loc să coopereze și să își comunice riscurile, și Legea nr. 307/2006 privind apărarea împotriva incendiilor. Pentru beneficiarul persoană fizică se aplică OG nr. 21/1992, Legea nr. 193/2000 privind clauzele abuzive și, la contractele încheiate la distanță sau în afara sediului, dreptul de retragere de 14 zile din OUG nr. 34/2014.
Ce conține modelul
Părțile, în două variante; obiectul și lucrările ocazionale; programul și accesul, cu predarea cheilor pe proces-verbal; personalul prestatorului, cu precizarea că nu are raport de muncă cu beneficiarul; SSM și substanțele de curățenie; materialele; calitatea și recepția lunară, cu reducerea prețului pentru deficiențe neremediate; prețul (abonament, pe mp sau pe oră), TVA și plata; răspunderea pentru pagube; clauzele pentru consumator; durata și încetarea. Anexele: spațiile și frecvența (tabel), lista operațiunilor și tarifele lucrărilor ocazionale, materialele și cine le asigură, procesul-verbal de recepție lunară și instrucțiunile.
Personalul prestatorului
Cel care face curățenia e angajatul prestatorului, înregistrat în REGES-ONLINE, nu al beneficiarului. Dacă beneficiarul îi stabilește direct programul și sarcinile și îl plătește la oră, relația se poate recalifica în raport de muncă. Modelul cere ca dispozițiile să treacă prin coordonatorul prestatorului.
Fiscalitate și plată
Prestatorul plătitor de TVA facturează cu 21%; cel sub plafonul de 395.000 de lei nu adaugă TVA. Între firme, factura se transmite prin RO e-Factura. De la persoana fizică, încasarea în numerar se face cu bon fiscal, în limita de 10.000 de lei pe zi.
Greșeli frecvente
Contract fără anexa spațiilor și a operațiunilor, care face orice reclamație o chestiune de păreri; refuzul plății fără proces-verbal de recepție; chei date fără proces-verbal; penalități disproporționate față de o persoană fizică. Pentru predarea cheilor și a echipamentelor poți folosi și un proces-verbal de predare-primire.
Exemplu completat
Ce spun clienții despre modele
Întrebări frecvente
Personalul firmei de curățenie devine angajatul meu?
Nu. Personalul rămâne angajatul prestatorului, care îi plătește salariul și contribuțiile. Ca să nu se recalifice relația, dispozițiile se dau prin coordonatorul prestatorului.
Pot folosi modelul pentru curățenia la apartament?
Da, cu varianta B, pentru beneficiarul persoană fizică, care include informarea, dreptul de retragere când contractul se încheie la distanță și protecția față de clauzele abuzive.
Cine cumpără detergenții?
Cum stabiliți în anexa nr. 3: fiecare material are o coloană pentru prestator, beneficiar și dacă e inclus în preț.
Ce fac dacă nu sunt mulțumit de curățenie?
Semnalezi în scris coordonatorului, care trebuie să remedieze în termenul din contract. Deficiențele neremediate se trec în procesul-verbal lunar și reduc prețul.
Firma de curățenie răspunde dacă îmi strică ceva?
Da, pentru pagubele produse din culpa personalului, în limita din contract, cu excepția intenției și a culpei grave, unde limita nu se aplică.
Înainte să semnezi cu o firmă de curățenie, vezi în 60 de secunde starea ei la ANAF, datoriile și procesele.
Verifică firma partenerului →Modelele de pe acest site au caracter informativ. Le-am întocmit cu grijă, după legislația în vigoare la data publicării, dar nu reprezintă consultanță juridică și nu pot acoperi orice situație: verifică dacă modelul se potrivește cazului tău și adaptează-l unde e nevoie înainte de a-l folosi. Acte-rapide.ro nu își asumă răspunderea pentru consecințele utilizării modelelor; pentru situații complexe sau cu miză mare, cere sfatul unui avocat sau al consultantului tău.