- Word + PDF: îl completezi pe calculator sau îl tipărești și îl scrii de mână
- Îl descarci imediat după plată și îl primești și pe email
- Factură pe email, pe persoană fizică sau pe firmă
Plătești cu cardul, Apple Pay sau Google Pay, prin NETOPIA Payments.
Contractul de realizare a unui site web e un contract de prestări servicii cu trei probleme pe care un contract obișnuit nu le rezolvă: ce înseamnă „gata” la un site, ale cui sunt codul și designul după ce plătești și pe numele cui sunt domeniul și găzduirea. Modelul de aici e făcut pentru site-uri de prezentare, magazine online și aplicații web mici, cu plata pe etape, recepție scrisă la fiecare etapă și transferul drepturilor de autor la plata integrală.
Specificațiile fac jumătate din contract
Majoritatea certurilor dintre agenții și clienți pornesc de la „credeam că e inclus”. Anexa nr. 1 trebuie să spună câte pagini și ce pagini, ce funcționalități (coș, plată cu cardul, integrare cu curierul și cu programul de facturare, cont de client, filtre), în câte limbi, pe ce platformă și cine scrie textele. Art. 2.2 din model listează ce nu e inclus dacă nu scrie altfel: textele, fotografiile, SEO-ul continuu și introducerea a sute de produse. Orice cerință nouă devine cerere de modificare, plătită la tariful orar convenit.
Etape, plăți și recepție
Modelul are un tabel cu etapele, de obicei: machetă de design, dezvoltare pe server de test, conținut și testare, lansare. Fiecare etapă are termen, sumă și dată de recepție. Termenele curg de la avans și de la primirea materialelor, iar întârzierile tale le prelungesc. La recepție ai un număr de zile să verifici și să trimiți observațiile într-un singur set; dacă nu răspunzi, etapa se consideră acceptată. Pentru recepția finală poți folosi un proces-verbal de recepție.
Ale cui sunt codul și designul
Un site e operă protejată de Legea nr. 8/1996: designul ca operă de artă grafică, codul ca program pentru calculator. Regula din art. 75, că programul aparține angajatorului, se aplică doar salariaților. Pentru un prestator extern, drepturile rămân la el dacă nu le cedează prin contract. La opera comandată, art. 47 spune că drepturile aparțin autorului, dacă nu s-a convenit altfel, și cere ca acest contract să stabilească termenele de predare și de acceptare. De aceea art. 7 din model prevede cesiunea exclusivă a drepturilor patrimoniale asupra codului și designului făcute pentru tine, după plata integrală, cu dreptul de a modifica site-ul cu alt programator. Temele, pluginurile și bibliotecile open-source rămân sub licența lor și se listează în anexa nr. 2. Detalii despre cesiune găsești la contractul de cesiune a drepturilor de autor.
Domeniul și găzduirea
Înregistrează domeniul pe numele tău sau al firmei tale și păstrează datele de administrare. Un domeniu pe numele agenției te leagă de ea ani de zile. Dacă găzduirea o asigură prestatorul, contractul îl obligă să îți predea la cerere o copie completă a site-ului, cu fișiere și bază de date.
Garanție, mentenanță și date personale
Garanția acoperă erorile față de specificații, pe un număr de luni după recepția finală, nu modificările tale ulterioare sau actualizările făcute de alții. Mentenanța (actualizări, copii de siguranță, mici modificări) e un serviciu separat, cu abonament lunar. Dacă site-ul colectează date prin formulare sau comenzi, tu ești operatorul de date: răspunzi de politica de confidențialitate și de consimțământul pentru cookie-urile care nu sunt strict necesare, cerut de Legea nr. 506/2004. Prestatorul care are acces la date pentru găzduire sau mentenanță e persoană împuternicită și trebuie să existe un contract în sensul art. 28 din GDPR. Un magazin online mai are nevoie de informațiile cerute de Legea nr. 365/2002 și de un formular de retragere.
Greșeli frecvente
Contract fără anexă de specificații. Plată integrală în avans. Nicio clauză despre drepturile de autor, deci codul rămâne juridic al programatorului. Domeniu și găzduire pe numele agenției. Și recepție „din ochi”, fără nicio confirmare scrisă.
Pentru alte servicii
Pentru servicii fără operă de predat, de exemplu administrarea paginilor de social media, folosește contractul de prestări servicii, iar pentru un freelancer PFA varianta pentru PFA. Modelul îl primești în Word și PDF.
Exemplu completat
Întrebări frecvente
Ale cui sunt drepturile de autor asupra unui site făcut de o agenție?
Ale autorului, adică ale agenției sau ale programatorului, dacă contractul nu prevede cesiunea lor. Regula că programul aparține angajatorului (art. 75 din Legea nr. 8/1996) se aplică doar salariaților, nu prestatorilor externi.
Pe numele cui trebuie înregistrat domeniul?
Pe numele beneficiarului, adică al firmei care deține site-ul. Altfel, transferul domeniului depinde de bunăvoința agenției.
Ce se întâmplă dacă nu răspund la recepție?
În model, dacă nu trimiți observațiile în termenul convenit, etapa se consideră recepționată și devine plătibilă. Termenul îl stabiliți voi.
Am nevoie de contract GDPR cu firma care face site-ul?
Da, dacă prestatorul are acces la datele vizitatorilor sau clienților (găzduire, mentenanță, acces la baza de date). Art. 28 din GDPR cere un contract scris cu persoana împuternicită.
Ce intră în garanția unui site?
Erorile de funcționare față de specificații, pe perioada convenită după recepția finală. Modificările noi, actualizările făcute de alții și conținutul sunt în afara garanției.
Dai avans unei firme pentru un site? Vezi întâi dacă e activă, câți angajați și ce cifre are și dacă e în insolvență. Raport PDF în mai puțin de un minut, 39 de lei.
Verifică agenția web →Modelele de pe acest site au caracter informativ. Le-am întocmit cu grijă, după legislația în vigoare la data publicării, dar nu reprezintă consultanță juridică și nu pot acoperi orice situație: verifică dacă modelul se potrivește cazului tău și adaptează-l unde e nevoie înainte de a-l folosi. Acte-rapide.ro nu își asumă răspunderea pentru consecințele utilizării modelelor; pentru situații complexe sau cu miză mare, cere sfatul unui avocat sau al consultantului tău.