- Word + PDF: îl completezi pe calculator sau îl tipărești și îl scrii de mână
- Îl descarci imediat după plată și îl primești și pe email
- Factură pe email, pe persoană fizică sau pe firmă
Plătești cu cardul, Apple Pay sau Google Pay, prin NETOPIA Payments.
Actele pe care le semnează un salariat nou, în aceeași zi. Separat ar costa 35 de lei.
Recepționerul de hotel și recepționerul de birou fac munci asemănătoare, dar cu obligații legale diferite. La hotel, omul de la recepție înregistrează turiștii, încasează bani și lucrează noaptea. La un birou sau o clinică, ține evidența vizitatorilor, preia telefoane și primește colete. Modelul de aici le acoperă pe amândouă, cu bifă pentru codul COR și 16 atribuții din care o ștergi pe cea care nu se aplică: înregistrarea turiștilor pentru birou, registrul vizitatorilor pentru hotel.
Ce cod COR alegi
Pentru hotel, pensiune sau apartamente în regim hotelier folosești 422401 recepționer de hotel, din grupa 4224. Șeful de recepție are codul 422403, iar lucrătorul concierge 422402. Pentru recepția unui sediu de firmă, a unei clinici sau a unui cabinet folosești 422601 recepționist, singura ocupație din grupa 4226. Dacă omul de la recepția biroului face și corespondență, arhivă și agendă, poate fi mai potrivită fișa de post pentru secretară. Codul trebuie să fie același în fișă, în contractul de muncă și în REGES-ONLINE.
Evidența turiștilor la hotel
Normele privind accesul, evidența și protecția turiștilor sunt aprobate prin HG nr. 237/2001. Ele obligă unitatea de cazare să înregistreze fiecare turist, cu datele din actul de identitate, și să pună datele la dispoziția autorităților. În 2025 a fost pus în dezbatere un sistem electronic național care să înlocuiască formularele pe hârtie, de aceea modelul spune doar „în forma de evidență prevăzută”, fără să numească un formular anume. Tu treci în procedura internă dacă folosești registru, fișe sau program electronic.
Datele personale și copiile actelor
Recepționerul vede zilnic acte de identitate. Fotocopierea sau scanarea lor „din obișnuință” e o problemă de GDPR: ai nevoie de un temei pentru fiecare copie. Atribuția 12 îi cere să nu facă copii fără temei și să nu dea date unor terți, inclusiv la telefon, cuiva care întreabă „în ce cameră stă domnul X”. Pentru informarea salariaților despre datele lor folosești informarea GDPR pentru salariați.
Casa, cheile și predarea turei
La hotel, recepția încasează. Modelul cere bon fiscal sau factură pentru fiecare încasare, predarea numerarului pe bază de semnătură și un raport de tură cu situația camerelor și a banilor. Cheile și cartelele se dau numai persoanelor îndreptățite. Diferențele de casă și erorile de rezervare sunt primele criterii de evaluare.
Ture și munca de noapte
Munca prestată între orele 22:00 și 6:00 e muncă de noapte. Dacă recepționerul lucrează noaptea cel puțin 3 ore din timpul zilnic de lucru, e salariat de noapte și are dreptul, potrivit art. 126 din Codul muncii, fie la program redus cu o oră, fie la un spor de 25% din salariul de bază. Salariații de noapte fac examen medical înainte de începerea activității și periodic. Turele le stabilești prin decizia privind programul de lucru, iar orele le ții în pontaj.
Greșeli frecvente
Fișa copiată de la un hotel de 200 de camere pentru o pensiune cu un singur recepționer care face și check-in, și mic-dejun. Lipsa regulilor despre numerar. Copii după buletine păstrate într-un dosar deschis pe birou. Și lipsa atribuției pentru evacuare: noaptea, recepționerul e adesea singurul angajat treaz din clădire.
Cum îl completezi
Bifezi codul, treci unitatea, șeful ierarhic, limbile străine cerute și dacă postul presupune muncă de noapte. Ștergi atribuțiile 3 sau 4, după caz. Pentru alte posturi ai modelul general de fișă de post. Îl primești în Word și PDF.
Exemplu completat
Întrebări frecvente
Ce cod COR are recepționerul de hotel?
422401 recepționer de hotel. Pentru recepția unui birou sau a unei clinici se folosește 422601 recepționist.
Recepționerul are nevoie de studii speciale?
Legea nu cere o calificare anume. Angajatorul stabilește studiile și limbile străine; pentru încasări îi face instruire pentru casa de marcat.
Ce spor are recepționerul care lucrează noaptea?
Dacă e salariat de noapte, are fie program redus cu o oră, fie spor de 25% din salariul de bază (art. 126 din Codul muncii).
Poate recepționerul să facă copie după buletinul turistului?
Doar dacă există un temei legal sau o justificare clară, potrivit GDPR. Pentru înregistrarea turistului se notează datele cerute, copia nu e automat necesară.
Se poate lucra în ture de 12 ore la recepție?
Da, dacă tura de 12 ore e urmată de 24 de ore de repaus (art. 115 din Codul muncii) și se respectă media de 48 de ore pe săptămână.
Banca, licitațiile și partenerii îți cer certificatul constatator al firmei tale. Îl comanzi cu CUI-ul și îl primești pe email în circa 10 minute, semnat electronic, 79 de lei.
Comandă certificat constatator →Modelele de pe acest site au caracter informativ. Le-am întocmit cu grijă, după legislația în vigoare la data publicării, dar nu reprezintă consultanță juridică și nu pot acoperi orice situație: verifică dacă modelul se potrivește cazului tău și adaptează-l unde e nevoie înainte de a-l folosi. Acte-rapide.ro nu își asumă răspunderea pentru consecințele utilizării modelelor; pentru situații complexe sau cu miză mare, cere sfatul unui avocat sau al consultantului tău.